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公共关系礼仪实务尔雅谜底2020

更新时间:2023-01-09

本文摘要:超星学习通app公共关系礼仪实务章节考试谜底公共关系的概述(一)1下列说法中,关于兄弟骑驴故事的原理,正确的是()。A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情坚决C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚正确谜底:A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。

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超星学习通app公共关系礼仪实务章节考试谜底公共关系的概述(一)1下列说法中,关于兄弟骑驴故事的原理,正确的是()。A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情坚决C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚正确谜底:A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲求诚信D、做事情行动要坚决正确谜底:ABCD3在执法和道德允许的规模内,我们用尽种种手段,去完成自己想要做的事情。

()正确谜底:√4所谓的言诚指说话一定要讲求诚信。()正确谜底:√公共关系的概述(二)1公共关系的工具是()。A、小我私家B、群体C、民众D、学生正确谜底:C2【多选题】公共关系的三概略素是()。

A、组织B、民众C、流传相同D、影响力正确谜底:ABC3公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面临的民众的社会关系网络。()正确谜底:×4公共关系的基础目的是塑造社会组织自身的良好形象。

()正确谜底:√5公共关系既是一种状态也是一种运动。()正确谜底:√公共关系的概述(三)1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐正确谜底:ABCD2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包罗()。

A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向相同D、没有到达宣传的目的正确谜底:ABC3相互依存、友好相处的看法是最古老最悠久的公共关系思想之一。()正确谜底:√4重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系看法与运动的反映。()正确谜底:×公共关系的概述(四)1以下不属于公共关系职能的是()。A、收罗信息的职能B、相同的职能C、到场决议的职能D、筹谋专题运动的职能正确谜底:B2下列行为属于公共关系运动的是()。

A、因孩子上学给某学校向导送礼B、因本单元偷税,请税务征管员用饭C、出资资助社区建公园,而通知报社报道D、考试没考过,去跟老师求情正确谜底:C3【多选题】在公共关系的运动中,以下属于收罗信息的有()。A、产物形象信息B、组织形象信息C、组织情况信息D、市场竞争信息正确谜底:ABCD4【多选题】以下属于公共关系意识的有()。A、树立形象的意识B、服务民众的意识C、相同协调的意识D、真诚互惠的意识正确谜底:ABCD5在公共关系运动中,民众对组织治理水平的评价是产物形象信息收集中要思量的一种。()正确谜底:√6公共关系意识包罗创新审美的意识。

()正确谜底社会关系和公共关系(一)1【单选题】下列不属于社会组织特点的是()。A、群体性B、导向性C、系统性D、疏散性2【单选题】以下不属于社会组织的是()。A、营利性组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织3【多选题】以下属于公共关系特征的有()。

A、人情性B、双向性C、广泛性D、整体性4【判断题】社会组织是由一定的社会成员,根据一定的规范,围绕一定的目的聚合而成的社会团体。()5【判断题】我国的政府是维护所有群众利益的。()6【判断题】稳定性不是社会组织的重要特征之一。

()社会关系和公共关系(二)1【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是()。A、应变能力B、磨练能力C、遐想能力D、协调能力2【单选题】关于社会组织的磨练能力,下列说法正确的是()。A、实时磨练出组织内外有利于组织目的的因素,并加以放大B、对不切合组织目的的因素视而不见C、实时提出不切合组织目的的因素,并加以放大D、磨练主要是对组织效果的磨练3【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包罗()。A、部门关系B、组织内外部的人际关系C、种种关系冲突D、不切合组织目的的因素4【多选题】社会组织的结构能力包罗()。

A、组织设计B、组织协调C、组织厘革D、组织生长5【判断题】任何组织都必须适应包罗外在社会情况与内部心态情况的变化。()6【判断题】任何组织只有准确的认知自己,才气使内部组织知觉与外部组织知觉一致。

()社会关系和公共关系(三)1【单选题】下列不属于民众的特性的是()。A、同质性B、相关性C、单面性D、条理性2【单选题】下列有关公共关系中的流传说法错误的是()。

A、是一种社会现象B、是人类在生长历程中所特有的C、是指小我私家间、群体间或群体与小我私家之间交流和通报新闻、事实、意见、情感的信息历程D、这种流传是单向性的信息交流与分享3【单选题】下列不属于公共关系流传要素的是()。A、信源B、信宿C、信息D、信息通道4【多选题】下列选项属于民众的纵向分类的是()。A、非民众B、潜在民众C、知晓民众D、内部民众5【判断题】民众是指任何因面临某个配合问题而形成并与社会组织的运行发生一定关系的社会群体。

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()6【判断题】电视台属于横向民众。()7【判断题】流传的运动历程主要包罗直线模式和反馈模式。()社会关系和公共关系(四)1【单选题】公共关系与宣传的区别主要包罗哪些方面?()A、事情的性质差别B、事情的方式差别C、流传的目的一致D、公共关系属于双向流传,而宣传属于单向流传2【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包罗()。

A、两者发生的基础差别B、两者的理论依据差别C、两者的运动方式差别D、两者要到达的目的相同3【判断题】公共关系属于双向流传,而且必须尊重事实。()4【判断题】公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。

()5【判断题】广告的流传周期是短暂的,有比力显着的季节性和阶段性。()社会关系和公共关系(五)1【单选题】下列不属于企业SWOT分析的是()。A、优势B、前景C、时机D、劣势2【判断题】企业与政府应保持既互助又有距离的良好关系。

()3【判断题】当政府泛起信任危机时,企业的肯定一定水平上可以资助政府恢复信誉。()社会关系和公共关系(六)1【单选题】()曾被邀请到场了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。A、孙悦B、王治郅C、易建联D、姚明2【判断题】2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销筹谋的一种。

()公共关系的类型(一)1【单选题】下列不属于主体的公共关系类型的是()。A、企业公共关系B、商业服务业公共关系C、政府公共关系D、社区公共关系2【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。A、确立优待服务、主顾至上的原则B、抓住有利时机,开展宣传攻势C、捕捉市场信息,领先占领市场D、抓住时机,追求利益最大化3【单选题】下列有关社会性小我私家公共关系说法错误的是()。

A、要多到场社会公益运动B、要严格要求自己,时时注意维护自己的形象C、要善于与媒体打交道D、要以小我私家的利益为主4【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是()。A、是把树立形象的任务渗透到企业治理中B、是广结人缘C、是开拓市场D、是追求经济利益5【判断题】倾听民众呼声,认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。()6【判断题】事业团体公共关系的原则是抓住有利时机,开展宣传攻势。()公共关系的类型(二)1【单选题】关于雇员关系,下列说法不正确的是()。

A、组织机构中上下级之间的关系B、各个职能部门、科室、班组之间的关系C、内部员工之间的关系D、以上说法都不正确2【单选题】关于员工的作用,下列说法不正确的是()。A、员工是组织的主体,是组织赖以生存和生长的细胞B、单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行C、组织向社会提供的产物和服务都需要员工去实现D、没有员工就没有组织3【单选题】有关组织内部的信息相同,下列说法不正确的是()。

A、纵向信息通报B、横向信息通报C、立体交织式信息通报D、逆向信息通报4【判断题】员工是企业的财富,是企业的重要组成部门。()5【判断题】员工是组织形象的设计师和缔造人,是组织与外部民众接触的触角。()6【判断题】现代公共关系首先是对外相同流传,然后才是促使组织把自身的事情做好。()公共关系的类型(三)1【单选题】关于企业文化“硬”的方面,下列不正确的是()。

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A、技术运动B、福利运动C、娱乐运动D、员工的思想意识2【单选题】关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。A、员工的思想意识B、是一种有形的治理方式C、员工的精神风貌D、员工的价值看法3【单选题】关于企业治理者处置惩罚员工关系措施,下列说法正确的是()。A、要制定合理的员工的赏罚制度B、要适时吃“大锅饭”C、要注重员工内部公正D、要制定严厉的规章制度4【判断题】企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的联合,才气实现企业更好的生长。()5【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值看法体系。

()公共关系的类型(四)1【单选题】关于非正式组织,说法不正确的是()。A、是以情感为纽带,以配合利益的追求为目的而自发聚合形成的组织B、是自上而下正规化的组织系统C、在组织治理和公共关系中具有努力作用D、是一些自由、松散的人际运动圈子2【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。A、要重视“意见首脑”的作用B、要制止非正式组织的消极作用和破坏作用,增强同非正式组织成员间的情感联系C、要将非正式组织的治理纳入正式组织治理中D、要注意防止组织内部小道消息的伸张3【判断题】现代组织应重视建设“家庭情感”,将浓重的人情味注入企业治理中。()4【判断题】非正式组织在组织治理和公共公共关系方面,既有努力的一面也有消极的一面。

()5【判断题】搞好雇员关系,就要从确立小我私家价值入手,使团体中的每个成员都能充实展示自己的个性,追求和实现小我私家的价值。()公共关系的类型(五)1【单选题】关于CS(Customer satisfaction)的谋划意识,下列说法正确的是()。A、制定严格的规章制度B、主顾至上的焦点是使主顾满足C、维护消费者权益D、经济利益至上2【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施,其制定原则不包罗()。

A、宁静B、陈述C、决议D、知晓3【单选题】关于处置惩罚主顾关系,下列说法不正确的是()。A、塑造为主顾服务的形象B、提供优质的配套服务C、对消费者实行科学治理D、消极处置惩罚主顾投诉4【单选题】组织与社会民众联系的最主要的渠道是()。A、新闻前言B、报纸C、杂志D、流传5【判断题】销量好是主顾满足的集中体现。()6【判断题】美国市场营销学家里维特教授认为未来竞争的关键在于其产物所提供的附加价值。

()公共关系的类型(六)1【单选题】关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。A、中间商是企业产物的重要生产者B、中间商是联络生产与消费的桥梁C、企业可以通过中间商,建设横向经济团结,把整个国民经济各部门、各行业、各企业联络成一个整体D、中间商是企业和消费者的中介2【单选题】下列不属于企业为中间商提供的便利与服务的是()。A、消费服务B、技术服务C、销售服务D、售后服务3【多选题】关于处置惩罚前言关系,下列说法正确的是()。

A、尊重新闻界的职业特点B、增强与新闻界的互助与联系C、主动实时地向新闻前言提供组织消息。D、保障企业自身利益,不受新闻的影响4【判断题】代销商指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。()5【判断题】同业民众指具有同样业务职能的其他社会组织,它们生产类似的产物,面临类似的民众,分享相同的价值观,处置惩罚相同的问题。

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